1. 결제는 누가 관리하나요
BannerMotion의 결제와 환불은 Merchant of Record인 Paddle이 처리해요. 즉, Paddle이 여러분에게 서비스를 판매하고, 결제를 받고, 해당하는 경우 환불해요. BannerMotion은 Paddle과 요청을 조율해요.
2. 구독 요금제
언제든지 요금제를 해지할 수 있어요. 해지하면 다음 결제 주기에는 청구되지 않아요. [플레이스홀더: 첫 결제의 정확한 환불 기한과 요청 조건.] [플레이스홀더: 이미 사용한 요금제 크레딧의 처리 방식.]
요금제 크레딧은 매달 갱신돼요. [플레이스홀더: 해지할 때 이번 달 남은 크레딧을 환불하는지 여부.]
3. 크레딧 충전
추가 충전 크레딧은 구매일로부터 12개월 동안 유효해요. [플레이스홀더: 사용하지 않은 충전 크레딧의 환불 조건과 요청 기한.] 생성에 이미 사용한 크레딧은 환불되지 않지만, 다음 섹션에서 정한 경우는 예외예요.
4. 문제가 생겼을 때
서비스 오류로 생성이 실패하면 크레딧을 잔액에 돌려 드려요. 결과물이 마음에 들지 않으면 수정을 요청할 수 있어요(요금제 가격표에 따라 크레딧이 사용돼요). [플레이스홀더: 자동으로 반환되지 않은 서비스 오류에 대해 크레딧을 환불하는 기준.]
5. 법이 보장하는 권리
이 정책은 여러분 나라의 법이 소비자에게 보장하는 반품 또는 철회 권리를 제한하지 않아요. [플레이스홀더: 지역별 조정(예: EU, 영국). Paddle 조건과 함께 법률 검토가 확인해야 해요.]
6. 환불 요청 방법
[플레이스홀더: 지원 또는 결제 이메일]로 계정 이메일과 구매일을 적어 보내 주시거나, Paddle 영수증의 링크를 이용해 주세요. [플레이스홀더: 응답 기한] 안에 답변해 드려요. 환불은 Paddle이 정한 기한 안에 같은 결제 수단으로 이뤄져요.