1. Quem gerencia os pagamentos
Os pagamentos e os reembolsos da BannerMotion são processados pela Paddle, que atua como Merchant of Record. Isso significa que a Paddle é quem vende o serviço para você, cobra o pagamento e devolve o dinheiro quando for o caso. A BannerMotion coordena a solicitação com a Paddle.
2. Planos de assinatura
Você pode cancelar seu plano a qualquer momento; o cancelamento evita a cobrança do período seguinte. [PLACEHOLDER: prazo exato de reembolso do primeiro pagamento e condições para solicitá-lo.] [PLACEHOLDER: tratamento dos créditos do plano já utilizados.]
Os créditos do plano são renovados todo mês. [PLACEHOLDER: se os créditos do mês em curso são reembolsados ou não ao cancelar.]
3. Recargas de créditos
As recargas valem por 12 meses a partir da compra. [PLACEHOLDER: condições de reembolso de uma recarga não utilizada e prazo para solicitá-lo.] Os créditos já gastos em gerações não são reembolsados, salvo o previsto na seção seguinte.
4. Se algo falhar
Se uma geração falhar por erro do serviço, os créditos são devolvidos ao seu saldo. Se o resultado não o convencer, você pode pedir correções (que consomem créditos conforme a tabela de preços). [PLACEHOLDER: critérios para reembolsar créditos por falha do serviço que não foram devolvidos automaticamente.]
5. Direitos que a lei lhe garante
Esta política não limita os direitos de devolução ou de desistência que a lei do seu país lhe reconhece como consumidor. [PLACEHOLDER: ajustes por região (por exemplo, UE e Reino Unido), que a revisão jurídica deve confirmar junto com as condições da Paddle.]
6. Como solicitar um reembolso
Escreva para [PLACEHOLDER: e-mail de suporte ou faturamento] com o e-mail da sua conta e a data da compra, ou use o link do recibo da Paddle. Respondemos em [PLACEHOLDER: prazo]. Os reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento, no prazo definido pela Paddle.