1. Wer die Zahlungen abwickelt
Zahlungen und Erstattungen von BannerMotion werden von Paddle abgewickelt, das als Merchant of Record auftritt. Das heißt: Paddle verkauft dir den Dienst, erhebt die Zahlung und zahlt das Geld zurück, wenn es zutreffend ist. BannerMotion koordiniert die Anfrage mit Paddle.
2. Abonnement-Tarife
Du kannst deinen Tarif jederzeit kündigen; die Kündigung verhindert die Abbuchung für den nächsten Zeitraum. [PLATZHALTER: genaue Erstattungsfrist für die erste Zahlung und Voraussetzungen für den Antrag.] [PLATZHALTER: Umgang mit bereits verbrauchten Tarif-Credits.]
Die Credits des Tarifs werden jeden Monat erneuert. [PLATZHALTER: ob die Credits des laufenden Monats bei einer Kündigung erstattet werden oder nicht.]
3. Credit-Aufladungen
Aufladungen gelten 12 Monate ab Kauf. [PLATZHALTER: Erstattungsbedingungen für eine ungenutzte Aufladung und Frist für den Antrag.] Für Generierungen bereits verbrauchte Credits werden nicht erstattet, außer gemäß dem folgenden Abschnitt.
4. Wenn etwas schiefgeht
Schlägt eine Generierung wegen eines Fehlers des Dienstes fehl, werden die Credits deinem Guthaben gutgeschrieben. Wenn dir das Ergebnis nicht gefällt, kannst du Korrekturen anfordern (sie verbrauchen Credits gemäß Preisplan). [PLATZHALTER: Kriterien für die Erstattung von Credits bei einem Dienstfehler, der nicht automatisch gutgeschrieben wurde.]
5. Rechte, die dir das Gesetz gibt
Diese Richtlinie schränkt Rückgabe- oder Widerrufsrechte nicht ein, die dir das Recht deines Landes als Verbraucher einräumt. [PLATZHALTER: regionale Anpassungen (zum Beispiel EU und Vereinigtes Königreich), die die Rechtsprüfung zusammen mit den Bedingungen von Paddle bestätigen muss.]
6. So beantragst du eine Erstattung
Schreib an [PLATZHALTER: Support- oder Abrechnungs-E-Mail] mit der E-Mail-Adresse deines Kontos und dem Kaufdatum oder nutze den Link auf der Paddle-Quittung. Wir antworten innerhalb von [PLATZHALTER: Frist]. Erstattungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel innerhalb der Frist, die Paddle festlegt.