1. Wie de betalingen beheert
Betalingen en terugbetalingen van BannerMotion worden verwerkt door Paddle, dat optreedt als Merchant of Record. Dat betekent dat Paddle de dienst aan jou verkoopt, de betaling int en het geld terugstort wanneer dat aan de orde is. BannerMotion stemt het verzoek af met Paddle.
2. Abonnementen
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen; met de opzegging wordt de volgende periode niet meer afgeschreven. [PLACEHOLDER: exacte termijn voor terugbetaling van de eerste betaling en de voorwaarden om die aan te vragen.] [PLACEHOLDER: afhandeling van de credits van het abonnement die al zijn gebruikt.]
De credits van het abonnement worden elke maand vernieuwd. [PLACEHOLDER: of de credits van de lopende maand bij opzegging worden terugbetaald of niet.]
3. Bijgekochte credits
Bijgekochte credits blijven 12 maanden na aankoop geldig. [PLACEHOLDER: voorwaarden voor terugbetaling van ongebruikte bijgekochte credits en de termijn om die aan te vragen.] Credits die al zijn besteed aan generaties worden niet terugbetaald, behalve zoals in de volgende sectie beschreven.
4. Als er iets misgaat
Als een generatie mislukt door een fout in de dienst, worden de credits teruggezet op je saldo. Als het resultaat je niet bevalt, kun je correcties vragen (die credits kosten volgens het prijsplan). [PLACEHOLDER: criteria voor terugbetaling van credits bij een storing van de dienst die niet automatisch is teruggezet.]
5. Rechten die de wet je geeft
Dit beleid beperkt de herroepings- of ontbindingsrechten niet die de wet van je land je als consument geeft. [PLACEHOLDER: aanpassingen per regio (bijvoorbeeld de EU en het Verenigd Koninkrijk), die de juridische beoordeling samen met de voorwaarden van Paddle moet bevestigen.]
6. Hoe je een terugbetaling aanvraagt
Mail naar [PLACEHOLDER: e-mailadres support of facturatie] met het e-mailadres van je account en de datum van de aankoop, of gebruik de link op je Paddle-factuur. We antwoorden binnen [PLACEHOLDER: termijn]. Terugbetalingen gaan naar dezelfde betaalmethode, binnen de termijn die Paddle hanteert.