1. Chi gestisce i pagamenti
I pagamenti e i rimborsi di BannerMotion sono gestiti da Paddle, che agisce come Merchant of Record. Ciò significa che Paddle è colui che ti vende il servizio, riscuote il pagamento e restituisce il denaro quando appropriato. BannerMotion coordina la richiesta con Paddle.
2. Piani in abbonamento
Puoi disdire il tuo piano in qualsiasi momento; la disdetta evita l'addebito del periodo successivo. [PLACEHOLDER: termine esatto per il rimborso del primo pagamento e condizioni per richiederlo.] [PLACEHOLDER: trattamento dei crediti del piano già utilizzati.]
I crediti del piano si rinnovano ogni mese. [PLACEHOLDER: se i crediti del mese in corso vengono rimborsati o no alla disdetta.]
3. Ricariche di crediti
Le ricariche durano 12 mesi dall'acquisto. [PLACEHOLDER: condizioni di rimborso di una ricarica non utilizzata e termine per richiederlo.] I crediti già spesi in generazioni non sono rimborsabili, salvo quanto previsto nella sezione seguente.
4. Se qualcosa va storto
Se una generazione fallisce per un errore del servizio, i crediti vengono riaccreditati sul tuo saldo. Se il risultato non ti convince, puoi chiedere correzioni (che consumano crediti secondo il listino). [PLACEHOLDER: criteri per rimborsare i crediti in caso di guasto del servizio che non sono stati restituiti automaticamente.]
5. Diritti riconosciuti dalla legge
Questa politica non limita i diritti di restituzione o di recesso che la legge del tuo paese ti riconosce come consumatore. [PLACEHOLDER: adattamenti per regione (per esempio UE e Regno Unito), da confermare con la revisione legale insieme alle condizioni di Paddle.]
6. Come richiedere un rimborso
Scrivi a [PLACEHOLDER: email di assistenza o fatturazione] indicando l'email del tuo account e la data dell'acquisto, oppure usa il link della ricevuta di Paddle. Ti rispondiamo entro [PLACEHOLDER: termine]. I rimborsi vengono effettuati sullo stesso mezzo di pagamento, entro i termini stabiliti da Paddle.