Que faire si une génération échoue
Les crédits sont rendus ; vous pouvez ainsi réessayer.
Si une génération échoue, vous n’êtes pas facturé : les crédits sont rendus au solde.
- Réessayez. Parfois, une seconde tentative suffit.
- Si l’échec se répète, simplifiez la description ou essayez un autre modèle.
- Si l’on vous indique que vous n’avez pas assez de crédits, rechargez ou attendez le renouvellement.
Remarque. Si le problème continue, écrivez-nous depuis « Contacter le support » en indiquant l’heure approximative de la tentative.
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