Qué hago si una generación falla
Los créditos se devuelven; así puedes volver a intentarlo.
Si una generación falla, no se te cobra: los créditos se devuelven al saldo.
- Vuelve a intentarlo. A veces basta una segunda vez.
- Si falla otra vez, simplifica la descripción o prueba con otro modelo.
- Si dice que no tienes créditos suficientes, recarga o espera a la renovación.
Nota. Si el problema continúa, escríbenos desde «Contactar a soporte» con la hora aproximada del intento.
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