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Cuenta y seguridad

Cómo restablecer mi contraseña

Recupera el acceso si olvidaste tu contraseña.

  1. 1

    Pide el enlace

    En la pantalla de acceso, pulsa Olvidé mi contraseña y escribe tu correo.

    [Captura: pantalla de acceso]
  2. 2

    Abre el correo

    Recibirás un enlace para elegir una contraseña nueva. Vence a los 30 minutos.

    [Captura: correo de restablecimiento]
  3. 3

    Elige la contraseña nueva

    Escribe una contraseña nueva (mínimo 12 caracteres) y entra con ella. Por seguridad, se cierran tus sesiones abiertas.

    [Captura: formulario de contraseña nueva]
Atención. Si el enlace venció, pide uno nuevo. Restablecer la contraseña también quita un bloqueo por intentos fallidos.
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